В том случае если квитанции Вашему дому выпускает ООО «КРЭС», для смены фамилии собственника, указываемой в платежном документе, а также для открытия нового лицевого счета Вам необходимо обратиться в офис обслуживания ООО «КРЭС» и предоставить документы, подтверждающие право собственности на квартиру (свидетельство о регистрации права собственности, паспорт и копии указанных документов), а также написать заявление об открытии нового лицевого счета. Образец заявления размещен на сайте ООО «КРЭС»: www.kolaregion.ru - вкладка «населению» - «образцы заявлений» - «Заявление... (Форма № 9)». Для открытия нового лицевого счета может потребоваться контрольный обход.
Адрес офиса обслуживания для абонентов г. Мурманска: ул. Коминтерна, д. 5 (вход со стороны универмага «Волна»). Режим работы: Вт., Пт.: 08.00-13.00, Ср., Чт.: 14.00-19.00, Сб.: 11.00-15.00, Пн., Вс.: выходные дни. При этом задолженность (как по индивидуальному, так и по общедомовому приборам учета), а также переплата остается на индивидуальном счете предыдущего собственника квартиры.