В условиях реформирования рынка электроэнергии, изменений в сфере ЖКХ и трудностей финансового кризиса гарантирующие поставщики Мурманской области – ООО «КРЭС» и ОАО «Колэнергосбыт» – одним из приоритетных направлений своей деятельности считают организацию процесса эффективного взаимодействия со своими потребителями. Это вопросы, касающиеся своевременного информирования последних о всех изменениях во взаимоотношениях с поставщиками электроэнергии, расширение средств информационного взаимодействия между ними и многое другое. 19-20 февраля 2009 г. в Москве состоялось первое Всероссийское совещание руководителей PR-подразделений электроэнергетических компаний. Интересы гарантирующих поставщиков Мурманской области ООО «КРЭС» и ОАО «Колэнергосбыт» представляла заместитель начальника службы маркетинга и корпоративного управлении ООО «КРЭС-Альянс» Надежда Виноградова. Безусловно, на совещании затрагивались и злободневные вопросы функционирования энергетических компаний в условиях финансового кризиса, и актуальные проблемы изменений, происходящих на рынке электроэнергии в период его реформирования. Но основной акцент делался на коммуникационных технологиях: речь шла о роли пресс-служб электроэнергетических компаний в обеспечении потребителей оперативной информацией об изменениях в электроэнергетике, которые непосредственно затрагивают интересы последних. В ходе совещания представители Министерства энергетики РФ осветили вопросы формирования информационной и общественной среды в электроэнергетике, а компания «РусГидро» поделилась опытом организации информационных кампаний. Помимо обсуждения докладов участники совещания приняли участие в деловой игре, направленной на совершенствование умения быстро ориентироваться в условиях постоянных изменений экономической и информационной среды энергорынка. Активное участие сотрудников ООО «КРЭС-Альянс» в подобных мероприятиях способствует постепенному совершенствованию процессов взаимодействия компании с потребителями и широкой общественностью. Открытая информационная политика ООО «КРЭС-Альянс» позволит потребителям Мурманской области всегда быть в курсе последних событий в электроэнергетике.