• Аналитика и обзоры
    • Новости компании
    • Новости гарантирующего поставщика
  • Новости
  • Контакты
    • Общая информация
    • Миссия
    • Фоторепортажи
    • Вакансии
    • Реквизиты
    • Раскрытие информации
    • Дополнительная информация
  • О компании
  • Нормативная база
Новости
  • Аналитика и обзоры
  • Новости компании
  • Новости гарантирующего поставщика
Общедомовой учет электроэнергии
Энергосбережение
LED Лампа
Исполнителям
коммунальных
услуг
НаселениюЮридическим
лицам
Новости 2010Май

Новости

27 маяАлло, КРЭС?

В редакции газеты «Вечерний Мурманск» прошла «Прямая линия» с генеральным директором ООО «КРЭС» Еленой Присяжнюк и специалистом контакт-центра этой компании Марией Дербеневой. Телефон буквально разрывался от звонков. В первую очередь мурманчан интересовало, почему уже несколько месяцев не приходят квитанции за электроэнергию. Скоро ехать в отпуск, а кому и сколько платить за свет – неизвестно. Представители «КРЭС» ответили на все вопросы наших читателей, в том числе и на те, которые поступили в редакцию накануне «Прямой линии». Сегодня мы печатаем часть из них, а остальные – в ближайших номерах «Вечерки».
   
Квитанций нет, и пени не будет
- Добрый день, это «Прямая линия» - Да, слушаем вас. - Беспокоит собственник квартиры дома № 91 на Кольском проспекте. Наш дом обслуживает управляющая компания «Центурион». До февраля мы платили за свет по квитанциям, которые приходили из компании «КРЭС». За апрель пришла квитанция на оплату квартиры от «Центуриона». В ней – дополнительная новая табличка, где указаны последние показания электричества. А через день пришла еще одна квитанция на оплату электроэнергии от «МУ ЖСК». По какой квитанции платить?
- На сегодняшний день ваш дом обслуживает управляющая компания «Центурион». Значит, именно этой управляющей компании нужно оплачивать коммунальные услуги, в том числе и электроэнергию. Когда именно придут квитанции, следует спросить у вашей управляющей компании. - Алло, это «КРЭС»? - Добрый день, слушаем вас. - Нам три месяца не приходят квитанции за электроэнергию. Что делать? - Давайте сначала разберемся, какая у вас управляющая компания?
- А кто ее знает, они там воюют. Был «Жилцентр», потом какое-то ЖЭУ… Мы на улице Тарана, 9 живем.
- Согласно федеральному законодательству ваша управляющая компания, ТСЖ или жилищно-строительный кооператив обязаны выставлять вам квитанции за коммунальные услуги, в том числе квитанции за электроэнергию. У них есть право делать это самостоятельно или нанять для этих целей другую организацию, например ООО «КРЭС». Если УК заключит агентский договор с «КРЭС», то мы от имени этой компании будем выставлять и разносить квитанции. А пока вам нужно посмотреть квитанцию за квартплату, в ней указаны телефоны вашей УК. Обратитесь туда.
- Спасибо, все понятно.
- Я живу в доме № 26 на улице Александрова. Вы до сих пор нам не принесли квитанции за электроэнергию…
- Ваш дом обслуживает управляющая компания «Севжилсервис». Эта компания заключила с ООО «КРЭС» все необходимые договоры, поэтому квитанции обязательно будут доставлены в ближайшее время. Задержка квитанций может быть связана с тем, что управляющая компания уточняет расчеты, чтобы избежать ошибок при начислении льгот и платы на общедомовые нужды.
- Это Александр Петрович звонит. Живу на Кольском проспекте, 43. До сих пор нет квитанций за март и апрель. Что будет, если я примерно по среднему высчитаю сумму и заплачу по старой квитанции? Эти деньги не пропадут?
- Ваш дом обслуживает ОАО «МУ ЖСК». Эта компания заключила с ООО «КРЭС» все необходимые договоры, поэтому квитанции обязательно будут доставлены в ближайшее время. В принципе, если вы заплатите некую сумму, то деньги не должны потеряться. Однако, по старой квитанции вы, вероятнее всего, перечислите деньги не на тот расчетный счет. А последующее перечисление денег на нужный счет, как минимум, может занять дополнительное время. Лучше подождать квитанции от управляющей компании. Тем более, пени за просрочку платежа не начисляются.
   
Общедомовой счетчик – на контроль жильцам
- Вас беспокоит Виталий Владимирович. У меня несколько вопросов. Входило ли раньше внутридомовое электроборудование и лифт в тариф?
- До того, как общедомовой счетчик был установлен в доме, плата, рассчитанная по нормативам за общедомовое потребление в вашем доме, отражалась в графе «содержание и ремонт». Теперь УК должна на эту сумму уменьшить начисление в строке «содержание и ремонт».
- Еще вопрос, что входит в электрооборудование?
- Это расход электроэнергии на обеспечение нужд общего имущества - освещение межлестничных площадок, работа лифта, домофона, усилителя телеантенны и т.д.
- А светильник на фасаде вы обслуживаете?
- Это входит в «содержание и ремонт», за это вы платите управляющей компании. Список всех работ и затрат на расходный материал вы можете посмотреть в договоре управления многоквартирным домом, в приложении обычно.
- Как рассчитывается моя доля платы за общедомовое потребление электроэнергии?
- Общий счетчик учитывает всю электроэнергию, поступившую в дом. Формула выглядит таким образом. Расход по общему счетчику (то есть вся электроэнергия, поступившая в дом) минус расход по абонентам (то есть электроэнергия, которая потребляется всеми квартирами вместе взятыми) минус объем потребления небытовых потребителей (магазинов на первом этаже, например), подключенных к внутридомовым сетям. А получившаяся разница распределяется по квартирам пропорционально индивидуальному потреблению.
- Я правильно понимаю, что сумма начисления будет крутиться примерно около тех же 14 киловатт в час, как раньше было по нормативу?
- Нет, начисления будут производиться по фактически потребленному объему электроэнергии. Нормальным начислением считается около 30 процентов от индивидуального потребления. Если у вас больше, нужно провести аудит. Эту проверку может организовать УК, обратитесь к ней.
- А жильцы дома смогут сами контролировать показания общедомового счетчика, еженедельно, например?
- Вообще УК может предоставить вам доступ к общедомовому счетчику. Обратитесь туда. Также вы можете раз в месяц участвовать в снятии показаний. Во многих домах уже отстроен механизм: УК вывешивает информацию, когда будет приходить и снимать показания, и каждый желающий может посмотреть в это время на счетчик.
- А его нельзя устанавливать где-то в подъезде, чтобы все его видели?
- К сожалению, нет. Это техническая особенность. Счетчик устанавливается на границе балансовой принадлежности, то есть в той точке, где кабель подходит к дому.
   
Не хочу платить за соседей!
- Я живу в доме № 21 на улице Чумбарова-Лучинского. Я инвалид второй группы, не хожу. В январе мне за наружное освещение начислили 312 рублей. Почему сумма такая большая? Я ее не стала оплачивать. Вот дальше мне по тридцать рублей начисляли, я их оплачиваю, а те 312 так долгом и висят. Что делать? У меня никогда раньше ни копейки долга не было…
- В соответствии с федеральным законодательством мы переходим от системы нормативного начисления за использование общего имущества многоквартирного дома к учету фактически употребленного ресурса. В вашем доме, видимо, был установлен общедомовой прибор учета. В каждой квитанции за электроэнергию сумма, начисленная по общедомовому счетчику, выделяется в отдельную графу. В данном случае она составила 312 рублей. Эта сумма является обязательной к оплате, поскольку это такая же коммунальная услуга, как и отопление, например, за которое тоже нужно расплачиваться.
- Но я даже не выхожу на улицу. Не буду платить 312 рублей.
- Пусть вы не выходите из квартиры и не пользуетесь лифтом, но к вам, может быть, приезжают гости. Более того, общедомовой счетчик учитывает электроэнергию не только за освещение межлестничных площадок. В вашем доме могут проводиться различные ремонтные работы, например, сварочные, требующие больших затрат электроэнергии. Хочу предупредить вас, что в соответствии с законодательством, УК имеет право отключить вас от электроснабжения и подать на вас в суд на взыскание задолженности. Платить или нет – вам решать.
- Добрый день, у меня такой вопрос. В нашем подъезде есть отгороженные «карманы». Там электроэнергия расходуется бесплатно. Жильцы заряжают аккумуляторы, подключают холодильники, а эта электроэнергия идет на общий счетчик. Почему я должна платить за соседей?
- Если вы подозреваете кого-нибудь, нужно провести энергоаудит вашего дома. Обратитесь в управляющую компанию. Сделайте запрос, поставьте отметку о том, когда УК его получила. По закону в течение 30 дней вам обязаны ответить. Если не найдете отклика от УК, имеете право обратиться в уполномоченные контролирующие органы.

На «Прямой линии» дежурили Надежда ТУРЛОВА и Андрей ПРОНИН. Газета «Вечерний Мурманск»


<< вернуться к списку новостей

Архив новостей:2007
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
|2008
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
|2009
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
|2010
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
|2011
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
|2012
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
|2013
Январь
Февраль
Март
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
|2014
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Август
Сентябрь
Октябрь
Декабрь
|2015
Февраль
Март
Карта сайта
Почему в прошлом году приходили квитанции от КРЭС, а теперь приходят от МРИВЦ? Еще и долг повесили, кому платить?

ООО «КРЭС» является расчетной организацией, выпускающей квитанции только в том случае, если заключен соответствующий договор возмездного оказания услуг. Если договор расторгается, по вопросу выпуска квитанций следует обращаться именно к исполнителю коммунальных услуг, который решает, каким образом будет организован данный процесс для домов, находящихся у него на обслуживании.
Обращаем Ваше внимание, что все денежные средства, поступающие на расчетные счета управляющей организации за электроэнергию от жильцов многоквартирных домов, должны в обязательном порядке в полном объеме перечисляться гарантирующему поставщику электроэнергии ОАО «МРСК Северо-Запада».

читать далее...
Виртуальная приемная
  • Населению
  • Исполнителям коммунальных услуг
  • Юридическим лицам
Передать показания
© 2011 ООО «КРЭС»
Designed by Vadim Mednikov
Programming by StartX
Наши
партнеры:
ОАО "МОЭСК"
ГУП "Кандалакшаводоканал"
 ОАО "МРСК Северо-Запада"
 ОАО "Мурманэнергосбыт"
 МУП "АЭСК"